Warunki świadczenia usług

REGULAMIN SKLEPU INTERNETOWEGO

§1. Postanowienia ogólne

  1. Niniejszy Regulamin określa zasady korzystania ze sklepu internetowego dostępnego pod adresem urzadzonydom.eu (dalej: "Sklep").

  2. Właścicielem i administratorem Sklepu jest Dorota Adamiak-Baran, prowadząca jednoosobową działalność gospodarczą wpisaną do Centralnej Ewidencji i Informacji o Działalności Gospodarczej (CEIDG), NIP: 1133099222, REGON: 525595219, adres siedziby (do korespondencji prawnej): ul. Juliana Smulikowskiego 4A/21, 00-389 Warszawa (dalej: "Sprzedawca").

  3. Adres siedziby Sprzedawcy nie jest adresem do wysyłki Towarów, zwrotów ani reklamacji. Wszelkie sprawy związane z zamówieniami, zwrotami i reklamacjami obsługiwane są wyłącznie drogą elektroniczną na adres: urzadzony@gmail.com. Adres do zwrotu Towaru przekazywany jest Klientowi indywidualnie po zgłoszeniu reklamacji lub odstąpienia od umowy.

  4. Kontakt ze Sprzedawcą jest możliwy pod adresem e-mail: urzadzony@gmail.com.

  5. Klient zobowiązany jest do przestrzegania postanowień niniejszego Regulaminu.

§2. Definicje

  • Klient — osoba fizyczna posiadająca pełną zdolność do czynności prawnych, osoba prawna lub jednostka organizacyjna nieposiadająca osobowości prawnej, dokonująca zakupów w Sklepie.

  • Konsument — osoba fizyczna dokonująca w Sklepie zakupu niezwiązanego bezpośrednio z jej działalnością gospodarczą lub zawodową, w rozumieniu art. 22(1) Kodeksu cywilnego.

  • Towar — produkt prezentowany w Sklepie, który Klient może zakupić.

  • Zamówienie — oświadczenie woli Klienta zmierzające bezpośrednio do zawarcia umowy sprzedaży Towaru.

  • Umowa — umowa sprzedaży Towaru zawierana pomiędzy Sprzedawcą a Klientem na zasadach określonych w Regulaminie.

§3. Składanie zamówień

  1. Zamówienia można składać przez całą dobę, 7 dni w tygodniu, za pośrednictwem strony internetowej Sklepu.

  2. Aby złożyć Zamówienie, Klient wybiera Towary, dodaje je do koszyka, podaje dane do dostawy oraz wybiera metodę płatności i dostawy.

  3. Złożenie Zamówienia następuje poprzez kliknięcie przycisku "Zamawiam i płacę" lub równoważnego.

  4. Po złożeniu Zamówienia Klient otrzymuje potwierdzenie na podany adres e-mail.

  5. Umowa zostaje zawarta z chwilą otrzymania przez Klienta potwierdzenia przyjęcia Zamówienia do realizacji.

  6. Ceny Towarów podane w Sklepie są cenami brutto wyrażonymi w polskich złotych (PLN).

  7. Sprzedawca korzysta ze zwolnienia podmiotowego z podatku VAT na podstawie art. 113 ust. 1 ustawy o VAT i nie wystawia faktur VAT. Na życzenie Klienta wystawiany jest rachunek.

§4. Płatności

  1. Sklep akceptuje następujące metody płatności:

  • BLIK

  • szybki przelew bankowy online

  • karta płatnicza

  • Apple Pay / Google Pay

  1. Obsługą płatności online zajmuje się operator PayU S.A. z siedzibą w Poznaniu.

  2. Zamówienie zostaje przekazane do realizacji po zaksięgowaniu wpłaty na koncie Sprzedawcy.

§5. Dostawa

  1. Towary są dostarczane na adres wskazany przez Klienta w Zamówieniu, wyłącznie na terenie Rzeczypospolitej Polskiej.

  2. Dostępne metody dostawy:

  • Paczkomat InPost

  • Orlen Paczka

  • Kurier do drzwi (InPost / DPD / DHL)

  • Kurier nadgabaryt (dla produktów gabarytowych)

  1. Koszty dostawy podawane są przed złożeniem Zamówienia i zależą od wybranej metody dostawy oraz wartości koszyka. Szczegóły zawarte są w Polityce wysyłki.

  2. Czas realizacji Zamówienia wynosi od 2 do 10 dni roboczych. Sprzedawca prowadzi sprzedaż w modelu dropshipping, w związku z czym czas dostawy może być dłuższy niż w przypadku tradycyjnego e-commerce.

  3. Sprzedawca informuje Klienta o przewidywanym czasie dostawy poszczególnych Towarów.

§6. Prawo odstąpienia od umowy

  1. Konsument ma prawo odstąpić od umowy zawartej na odległość w terminie 14 dni kalendarzowych bez podawania przyczyny, zgodnie z ustawą z dnia 30 maja 2014 r. o prawach konsumenta.

  2. Bieg terminu odstąpienia rozpoczyna się od dnia, w którym Konsument lub wskazana przez niego osoba trzecia (inna niż przewoźnik) weszła w posiadanie Towaru.

  3. Aby skorzystać z prawa odstąpienia, Konsument musi poinformować Sprzedawcę o swojej decyzji w drodze jednoznacznego oświadczenia, wysłanego pocztą elektroniczną na adres: urzadzony@gmail.com.

  4. Konsument może skorzystać ze wzoru formularza odstąpienia od umowy stanowiącego załącznik nr 1 do niniejszego Regulaminu.

  5. Adres do zwrotu Towaru: ul. Brazylijska 7/4, 03-946 Warszawa. Adres ten zostanie również podany Konsumentowi w odpowiedzi na zgłoszenie odstąpienia od umowy.

  6. Bezpośrednie koszty zwrotu Towaru pokrywa Konsument.

  7. Sprzedawca nie odbiera przesyłek wysłanych "za pobraniem".

  8. Konsument ponosi odpowiedzialność za zmniejszenie wartości Towaru, wynikające z korzystania z niego w sposób wykraczający poza konieczny do stwierdzenia charakteru, cech i funkcjonowania.

§7. Reklamacje (rękojmia)

  1. Sprzedawca odpowiada wobec Konsumenta z tytułu rękojmi za wady fizyczne i prawne Towaru, zgodnie z przepisami Kodeksu cywilnego oraz ustawy o prawach konsumenta.

  2. Reklamację można złożyć drogą elektroniczną na adres: urzadzony@gmail.com, podając:

  • imię i nazwisko Klienta,

  • numer Zamówienia,

  • opis wady,

  • żądanie (naprawa, wymiana, obniżenie ceny lub odstąpienie od umowy).

  1. Sprzedawca rozpatruje reklamację w terminie 14 dni od dnia jej otrzymania.

  2. Koszty wysyłki reklamowanego Towaru pokrywa Sprzedawca.

§8. Zwrot pieniędzy

  1. W przypadku odstąpienia od umowy Sprzedawca zwraca Konsumentowi wszystkie otrzymane od niego płatności, w tym koszty dostarczenia Towaru (z wyjątkiem dodatkowych kosztów wynikających z wybranego przez Konsumenta sposobu dostawy innego niż najtańszy oferowany przez Sprzedawcę), nie później niż w terminie 14 dni od dnia otrzymania oświadczenia o odstąpieniu.

  2. Zwrot płatności następuje przy użyciu takiego samego sposobu płatności, jakiego użył Konsument.

  3. Sprzedawca może wstrzymać się ze zwrotem płatności do czasu otrzymania Towaru lub dostarczenia dowodu jego odesłania.

§9. Pozasądowe rozwiązywanie sporów

  1. Konsument ma możliwość skorzystania z pozasądowych sposobów rozpatrywania reklamacji i dochodzenia roszczeń, w tym:

  • zwrócenia się do stałego polubownego sądu konsumenckiego,

  • skorzystania z mediacji prowadzonej przez wojewódzkiego inspektora Inspekcji Handlowej,

  • uzyskania bezpłatnej pomocy od miejskiego (powiatowego) rzecznika konsumentów.

  1. Konsument może skorzystać z platformy ODR (Online Dispute Resolution) pod adresem: https://ec.europa.eu/consumers/odr

§10. Postanowienia końcowe

  1. W sprawach nieuregulowanych w Regulaminie zastosowanie mają przepisy prawa polskiego, w szczególności Kodeksu cywilnego oraz ustawy o prawach konsumenta.

  2. Sprzedawca zastrzega sobie prawo do zmiany Regulaminu z ważnych przyczyn (zmiana przepisów prawa, rozszerzenie usług). Zmiany nie naruszają praw nabytych Klientów.

  3. Regulamin obowiązuje od dnia 27 kwietnia 2026.

 

ZAŁĄCZNIK NR 1 - Wzór formularza odstąpienia od umowy

(formularz ten należy wypełnić i odesłać tylko w przypadku chęci odstąpienia od umowy)


Adresat:

Dorota Adamiak-Baran

ul. Juliana Smulikowskiego 4A/21, 00-389 Warszawa

e-mail: urzadzony@gmail.com


Ja/My(*) niniejszym informuję/informujemy(*) o moim/naszym(*) odstąpieniu od umowy sprzedaży następujących rzeczy(*):

...............................................................................................


Data zawarcia umowy(*)/odbioru(*): .............................................................


Imię i nazwisko Konsumenta(-ów): ...............................................................


Adres Konsumenta(-ów): .........................................................................


Podpis Konsumenta(-ów) (tylko jeżeli formularz jest przesyłany w wersji papierowej):

...............................................................................................


Data: .........................................................................................


(*) Niepotrzebne skreślić